As boas práticas da Viação Águia Branca nas áreas de Atendimento ao Cliente; Responsabilidade Social, e Adesão dos Colaboradores foram destaque no Prêmio ANTP – ABRATI – Boas Práticas do Transporte Terrestre de Passageiros. A empresa apresentou três cases, e todos foram premiados.
Os projetos – relacionados às duas primeiras categorias citadas – Jeito Águia Branca de atender e Sustentabilidade no transporte rodoviário de passageiros ficaram com o primeiro lugar; enquanto o projeto Gestão de pessoas, um processo contínuo ficou em segundo.
Essa foi a primeira edição do prêmio, o qual é organizado pela Associação Nacional de Transportes Públicos (ANTP), e apoiado pela Associação Brasileira das Empresas de Transportes Terrestres de Passageiros, Abrati. O objetivo é reconhecer e dar visibilidade aos esforços destinados à promoção do transporte público de passageiros rodoviários de média e longa distância.
No total, a premiação teve 16 cases inscritos de todo Brasil. Segundo a gerente da Qualidade da Viação Águia Branca, Fernanda Peroba, a premiação é o reconhecimento do trabalho das equipes no que diz respeito à melhoria de processos e ao desenvolvimento dos funcionários. “O prêmio contribuirá também para difundir e ampliar o conceito e os valores da Águia Branca junto aos clientes, parceiros e aos órgãos públicos” afirma.
O case Jeito Águia Branca de atender apresentou um conjunto de ações realizadas pela empresa desde 2007 com foco em um atendimento diferenciado aos seus passageiros.
Destaque
Outro que garantiu o primeiro lugar foi o case “Sustentabilidade no transporte rodoviário de passageiros” que trouxe ao público uma série de trabalhos desenvolvidos pela empresa para minimizar os impactos causados ao meio ambiente pela atividade de transporte rodoviário de passageiros.
Já, na categoria Adesão dos Colaboradores, o segundo lugar foi o case Gestão de pessoas, um processo contínuo, o qual relatou o resultado das ações com foco em desenvolvimento e capacitação de pessoas, segurança e inovação tecnológica.
Fonte Da Matéria: http://agora-online.com.br/
Material jornalístico passível de direitos autorais. Fotos e textos podem pertencer a autores diferentes. Antes de reproduzir por qualquer meio, consulte sobre autorização
Material jornalístico passível de direitos autorais. Fotos e textos podem pertencer a autores diferentes. Antes de reproduzir por qualquer meio, consulte sobre autorização
Postagens
0 comentários:
Postar um comentário